Không biết đặt thầu sao cho hiệu quả?

Chạy quảng cáo hiệu quả nhưng không vít được ngân sách lớn chỉ chạy vài trăm nghìn 1 ngày là hiệu quả chạy lên vài triệu là lỗ ngay. Không biết đặt thầu sao cho hiệu quả.

Xây dựng chiến lược quảng cáo toàn diện

Từ việc nghiên cứu thị trường, chọn sản phẩm phù hợp, tối ưu trang sản phẩm, đến việc xây dựng kế hoạch quảng cáo theo từng giai đoạn: ra mắt, tăng trưởng và tối ưu lợi nhuận.

Tổng quan về các sàn TMĐT

Hiểu đặc điểm, điểm mạnh – yếu của từng sàn để lựa chọn kênh bán phù hợp & so sánh cơ hội bán hàng và xu hướng người dùng giữa các nền tảng.

Hiểu rõ hành trình tạo ra 1 đơn hàng

Nắm rõ toàn bộ quy trình khách hàng từ tìm kiếm đến hoàn tất đơn hàng & tối ưu từng giai đoạn để tăng chuyển đổi và hạn chế thất thoát đơn.

Lựa chọn Shop Yêu thích hay Shop Mall?

Phân biệt các loại gian hàng và các yêu cầu để đạt Shop Yêu thích/ Shopee Mall & hướng dẫn đăng ký, quản lý gian hàng phù hợp với định vị thương hiệu.

Tìm hiểu đúng sản phẩm – đúng thị trường

Phân tích thị trường/ đối thủ và xác định sản phẩm có tiềm năng phát triển & hiểu rõ thế mạnh nội tại và định hướng kênh bán hàng phù hợp.

Hiểu rõ các loại phí bán hàng

Biết rõ định phí, biến phí, các loại thuế và gói dịch vụ Shopee hỗ trợ & đặt giá sản phẩm chính xác để vẫn có lời sau khi trừ hết chi phí.

Đăng ký thương hiệu & sở hữu trí tuệ

Hướng dẫn tra cứu, bảo hộ logo/ thương hiệu để tránh phát sinh tranh chấp & xây dựng nền tảng pháp lý vững chắc cho sản phẩm lâu dài.

Đăng ký shop & xác thực thông tin

Tối ưu shop từ tên, hình ảnh, bài viết đến thiết kế và nhận diện thương hiệu, điền đủ thông tin định danh, vận chuyển và chuẩn hóa theo yêu cầu Shopee.

Tối ưu chuẩn SEO sản phẩm

Tối ưu sản phẩm từ tiêu đề, mô tả, hình ảnh… giúp tăng traffic, chốt đơn hiệu quả & chiến lược đẩy từ khóa lên top và tối ưu chi phí quảng cáo.

Phân tích các chỉ số vận hành

Theo dõi tỷ lệ hiển thị, chuyển đổi, AOV, GMV để tối ưu hiệu quả bán hàng. Xác định điểm nghẽn và điều chỉnh kịp thời theo số liệu thực tế.

Vòng đời: Ngôi sao– bò sữa– chó mực– ngủm

Quản lý sản phẩm theo vòng đời để ra quyết định duy trì, đầu tư hoặc bỏ mẫu. Xây dựng chiến dịch phù hợp từng giai đoạn để giữ doanh số ổn định.

Hướng dẫn Shopee Video, Shopee Live

Hướng dẫn lên kịch bản quay video ngắn, livestream đúng tệp để tăng độ nhận diện, tận dụng công cụ video để tăng hiển thị và niềm tin khách hàng.

Thiết lập đơn vị vận chuyển

Lựa chọn phương thức giao hàng tối ưu: hỏa tốc, tiết kiệm, tự vận chuyển…Thiết lập đa kho để rút ngắn thời gian giao hàng và mở rộng vùng phủ.

Tối ưu hành trình trải nghiệm khách hàng

Tối ưu từng điểm chạm từ khi khách nhìn thấy đến khi mua và đánh giá, xây dựng hành trình mua lại và chăm sóc khách hàng trung thành.

Các công cụ marketing của Shopee

Sử dụng hiệu quả các hình thức quảng cáo: tìm kiếm, hiển thị, deal sốc,… & tận dụng các công cụ khuyến mãi có sẵn để kích thích nhu cầu.

Marketing ngoại sàn & booking KOL

Chiến lược kết hợp truyền thông ngoài sàn để đẩy mạnh thương hiệu và đơn hàng, biết cách book KOL/KOC và khai thác hiệu quả các nền tảng ngoại sàn.

Truyền thông thương hiệu

Xây dựng hình ảnh thương hiệu một cách bền vững và tự nhiên, thông qua việc tạo ra giá trị cho khách hàng thay vì chỉ bán hàng, giúp khách hàng tự tìm đến bạn

Chăm sóc khách hàng khéo léo

Phản hồi nhanh, đúng và xử lý đánh giá – khiếu nại để giữ uy tín shop & xây dựng quy trình CSKH chuyên nghiệp giúp tăng khả năng mua lại.

Các công việc hằng ngày và ngày sale

Lên kế hoạch sale, đăng ký chương trình khuyến mãi đúng thời điểm & thực hiện các công việc thường xuyên để giữ shop hoạt động tốt.

Làm việc với KAM ngành hàng hiệu quả

Học cách phối hợp cùng quản lý ngành hàng để được hỗ trợ ưu tiên, biết các kênh liên hệ (Zalo/email) và cách tận dụng gói hỗ trợ Shopee.

Tham khảo mô hình bán hàng quốc tế

Tìm hiểu mô hình bán TMĐT tại Trung Quốc, quốc tế để mở rộng tư duy & so sánh cách vận hành và học hỏi từ các thị trường dẫn đầu.

Kết hợp Shopee với TikTok Shop và các kênh

Chiến lược phối hợp đa nền tảng để tăng doanh số và hiệu quả bán hàng, tạo phễu bán hàng khép kín giữa Shopee – TikTok – MXH khác.

Các lỗi thường gặp và mức phạt khi vận hành

Nhận diện lỗi thường gặp như khóa/xóa sản phẩm và sao quả tạ, biết cách phòng tránh và xử lý để không ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh.

Hỏi đáp chuyên sâu & cập nhật thay đổi

Giải đáp các tình huống thực tế và thảo luận chiến lược vận hành nâng cao, cập nhật chính sách mới nhất từ Shopee để không bị tụt hậu.