Hướng dẫn Người bán cập nhật Thông tin Thuế và Thông tin Định danh trên Shopee

Căn cứ theo quy định tại Luật An ninh mạng, Văn bản hợp nhất số 14/VBHN-BCT về thương mại điện tử, Nghị định 91/2022/NĐ-CP (sửa đổi, bổ sung Nghị định 126/2020/NĐ-CP hướng dẫn thi hành một số điều của Luật Quản lý thuế), cùng với Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2023, các Nhà bán hàng có trách nhiệm cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin cá nhân cũng như thông tin liên quan đến hoạt động kinh doanh.

Việc này nhằm hỗ trợ cơ quan chức năng trong công tác quản lý thuế, kiểm soát hoạt động thương mại điện tử và đảm bảo an toàn cho các giao dịch trực tuyến, từ đó bảo vệ quyền lợi chính đáng của Người tiêu dùng.

Vì sao cần cập nhật thông tin định danh của người bán trên Shopee ?

Việc xác thực Thông tin Định danh là yêu cầu bắt buộc đối với tất cả Người bán trên nền tảng Shopee, bao gồm cả Cá nhân, Hộ Kinh Doanh và Doanh nghiệp. Mục đích của việc xác minh này là để đảm bảo danh tính và tính hợp pháp của người đăng ký bán hàng, từ đó xây dựng một môi trường kinh doanh minh bạch, lành mạnh và đáng tin cậy. Đồng thời, điều này còn giúp nâng cao trải nghiệm cho cả Người mua lẫn Người bán trên Shopee.

Shopee lưu ý rằng, nếu Người bán không hoàn tất việc cập nhật đầy đủ và chính xác Thông tin Thuế cũng như Thông tin Định danh, gian hàng có thể sẽ bị giới hạn hiển thị. Đây là một biện pháp nhằm bảo vệ quyền lợi của toàn bộ người dùng và duy trì sự minh bạch trên nền tảng.

Hướng dẫn cập nhật thông tin định danh trên Shopee

Thông tin cần cung cấp

Để có thể tiếp tục hoạt động bán hàng trên Kênh Người bán của Shopee, Người dùng bắt buộc phải cập nhật đầy đủ Thông tin Thuế và Thông tin Định danh theo quy định của nền tảng. Cụ thể, Người bán cần cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin liên quan đến Shop, bao gồm tên doanh nghiệp hoặc tên pháp lý, địa chỉ, số điện thoại, email và các thông tin khác theo yêu cầu. Đồng thời, cần thiết lập các phương thức vận chuyển phù hợp bằng cách bật hoặc tắt các tùy chọn có sẵn.

Đối với phần Thông tin Thuế, Người bán cần làm theo hướng dẫn hiển thị trên hệ thống để hoàn tất quá trình nhập liệu. Riêng Thông tin Định danh, cần thực hiện xác thực theo đúng quy trình và trong thời gian quy định. Ngoài ra, trong một số trường hợp, Shopee có thể yêu cầu bổ sung thêm tài liệu liên quan để hoàn tất việc xác minh.

Các bước cập nhật thông tin định danh trên Shopee

Bước 1: Cung cấp đầy đủ thông tin về Shop và phương thức vận chuyển.

Bước 2: Nhập chính xác Thông tin Thuế theo hướng dẫn trên hệ thống.

Người bán khi cập nhật Thông tin Thuế trên nền tảng Shopee cần cung cấp đầy đủ thông tin chính xác về loại hình kinh doanh, địa chỉ đăng ký và mã số thuế.

Bước 3: Thực hiện quy trình xác minh Thông tin Định danh.

Sau khi hoàn tất việc điền Thông tin Thuế, Người bán cần tiếp tục cập nhật đầy đủ Thông tin Định danh. Đối với các tài khoản Người bán chưa được phê duyệt thành công, vui lòng đăng nhập vào Kênh Người bán, chọn mục Hồ sơ Shop > Thông tin Định danh > Chỉnh sửa thông tin để tiến hành cập nhật. Người bán có thể kiểm tra kết quả xác thực định danh tại chính mục Hồ sơ Shop.

Để thực hiện xác thực Thông tin Định danh, Người bán sử dụng thiết bị di động có cài đặt ứng dụng Shopee để quét mã QR hiển thị trên màn hình. Sau khi quét mã, tiến hành cập nhật hình ảnh Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu (Passport) tùy theo quốc tịch.

⚠️ Lưu ý:

• Chọn CCCD nếu bạn là công dân Việt Nam, hoặc Hộ chiếu nếu là công dân nước ngoài.
• Ảnh CCCD phải là ảnh gốc, không chỉnh sửa dưới bất kỳ hình thức nào.
• Họ và Tên phải ghi bằng chữ IN HOA tiếng Việt có dấu đầy đủ (ví dụ: NGUYỄN VĂN A)

Tiếp theo, chọn để chụp hình CCCD và căn chỉnh sao cho giấy tờ nằm gọn trong khung ảnh. Sau đó, tiến hành bước Xác thực Sinh trắc học bằng cách làm theo hướng dẫn Xác minh khuôn mặt hiển thị trên ứng dụng.

Bước 4: Xác nhận đồng ý với Chính sách Bảo mật của Shopee và hoàn tất quá trình xác thực.

Người bán chỉ được phép chỉnh sửa Thông tin Định danh một lần mỗi tháng kể từ thời điểm được hệ thống phê duyệt thành công. Trong trường hợp thông tin định danh không được duyệt, Người bán có thể thực hiện lại tối đa ba lần. Nếu sau ba lần vẫn không thành công, hệ thống sẽ tiến hành xét duyệt lại trong vòng 3 đến 5 ngày làm việc tiếp theo. Lưu ý, việc hoàn tất xác thực Thông tin Định danh là điều kiện bắt buộc để Người bán có thể sử dụng tính năng Livestream trên nền tảng Shopee.

Quy định về thông tin định danh trên Shopee

Đối với chủ sở hữu mang quốc tịch Việt Nam, Shopee chỉ chấp nhận Căn cước công dân (CCCD) có gắn chip. Người sở hữu CCCD phải từ 18 tuổi trở lên, CCCD phải là loại 12 số và còn hiệu lực ít nhất 3 tháng tính từ ngày xét duyệt hồ sơ. 

Trong trường hợp Người bán là công dân nước ngoài, Shopee yêu cầu cung cấp Hộ chiếu (Passport) hợp lệ. Cụ thể, Người bán cần nhập số hộ chiếu đúng theo thông tin nơi cấp và đảm bảo hộ chiếu còn thời hạn tối thiểu 6 tháng tính từ ngày xét duyệt. Đồng thời, cần tải lên ảnh chụp hộ chiếu rõ nét theo đúng mẫu, đảm bảo mọi thông tin trên hộ chiếu được hiển thị đầy đủ và rõ ràng.

Các câu hỏi thường gặp khi cập nhật thông tin định danh trên Shopee

Làm cách nào để đăng ký hoặc kiểm tra Mã số thuế (MST)?

1. Hướng dẫn đăng ký MST

– Đối với doanh nghiệp: Người bán cần liên hệ trực tiếp Phòng Đăng ký Kinh doanh tại địa phương nơi doanh nghiệp đặt trụ sở chính. Mã số thuế và mã số doanh nghiệp sẽ được cấp và thể hiện trên Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh.

– Đối với Hộ kinh doanh và Cá nhân kinh doanh: Từ tháng 12/2024, Tổng cục Thuế đã đưa vào vận hành Cổng thông tin điện tử hỗ trợ hộ và cá nhân kinh doanh trong việc đăng ký, kê khai và nộp thuế từ hoạt động thương mại điện tử. Người bán có thể truy cập vào địa chỉ: https://canhantmdt.gdt.gov.vn/ICanhan/Request để thực hiện các thủ tục.

Ngoài ra, Hộ kinh doanh cũng có thể liên hệ Phòng Đăng ký Kinh doanh tại nơi đặt địa điểm kinh doanh để được cấp mã số thuế, mã số kinh doanh theo quy định.

1. Cách kiểm tra mã số thuế

– Đối với doanh nghiệp: Có thể tra cứu MST ngay trên Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh.

– Đối với Hộ kinh doanh: Truy cập trang của Tổng cục Thuế tại địa chỉ: http://tracuunnt.gdt.gov.vn/tcnnt/mstcn.jsp. Tại mục “Thông tin người nộp thuế”, nhập CCCD của chủ hộ để tra cứu. Ngoài ra, nếu đã đăng ký sau năm 2023, thông tin cũng có thể tìm thấy trên Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh.

– Đối với cá nhân: Truy cập: https://tracuunnt.gdt.gov.vn/tcnnt/mstdn.jsp. Sau đó, nhập số CCCD của cá nhân tại tab tra cứu “Thông tin người nộp thuế” để kiểm tra.

Nếu tôi là cá nhân bán hàng nhỏ lẻ, có cần cung cấp MST không?

Có. Dù quy mô kinh doanh lớn hay nhỏ, mọi cá nhân kinh doanh đều phải đăng ký mã số thuế trước khi tiến hành hoạt động kinh doanh trên nền tảng thương mại điện tử. Đây là thông tin bắt buộc giúp đảm bảo tuân thủ quy định về thuế và thương mại điện tử hiện hành.

Shopee bảo mật thông tin Người bán như thế nào?

Tất cả dữ liệu thu thập từ Người bán sẽ được xử lý theo Chính sách bảo mật của Shopee. Người bán có thể tham khảo chi tiết nội dung chính sách này trên nền tảng Shopee.

Sau khi đã nhập thông tin Thuế và Giấy phép kinh doanh, tôi có thể chỉnh sửa không?

Hoàn toàn có thể. Người bán truy cập vào mục Hồ sơ Shop > Thông tin Thuế > Chỉnh sửa để cập nhật. Tuy nhiên, cần lưu ý hệ thống chỉ cho phép thay đổi một lần mỗi tháng, vì vậy hãy đảm bảo thông tin được cập nhật chính xác.

Tôi có thể chỉnh sửa Thông tin định danh sau khi đã xác thực không?

Nếu cần thay đổi Thông tin định danh, Người bán có thể vào Hồ sơ Shop > Thông tin Định danh > Chỉnh sửa thông tin, sau đó làm theo hướng dẫn tại Bước 3 trong mục xác thực. Lưu ý: việc cập nhật cũng bị giới hạn 1 lần mỗi tháng kể từ lần xác thực gần nhất.

Tại sao xác thực định danh của tôi không thành công?

Một số nguyên nhân thường gặp khiến xác thực không thành công bao gồm:

• Điều kiện ánh sáng không phù hợp khi chụp ảnh khuôn mặt hoặc giấy tờ.
• Người chụp vẫn đang đeo khẩu trang, mũ, kính hoặc phụ kiện che khuôn mặt.
• CCCD bị mờ, chói sáng, nằm ngoài khung hình hoặc chưa tháo lớp bọc nhựa.
• Thông tin họ tên không đúng chuẩn tiếng Việt có dấu (ví dụ: NGUYỄN VĂN A).

Việc cập nhật thông tin trên Kênh Người bán có thay thế việc yêu cầu xuất hóa đơn không?

Kể từ ngày 12/07/2024, Shopee sẽ sử dụng thông tin thuế và định danh mà Người bán cung cấp để làm cơ sở phát hành và gửi hóa đơn điện tử (hóa đơn GTGT). Quy trình nhận hóa đơn có thể tham khảo chi tiết tại đây.

Sau khi cung cấp thông tin cho Shopee, tôi có cần kê khai thêm với cơ quan thuế không?

Có. Việc cập nhật thông tin trên Shopee không thay thế nghĩa vụ khai báo và nộp thuế trực tiếp với cơ quan chức năng. Người bán cần chủ động thực hiện đầy đủ nghĩa vụ pháp lý để tránh bị xử lý vi phạm từ phía cơ quan thuế.

Mã số thuế của tôi có cần trùng với chủ tài khoản ngân hàng không?

Shopee khuyến khích Người bán sử dụng mã số thuế và tài khoản ngân hàng thuộc cùng một chủ sở hữu – chính là chủ shop. Điều này giúp hạn chế các tình huống bị chất vấn hoặc yêu cầu xác minh từ cơ quan thuế nếu có sự không khớp giữa thông tin thuế và tài khoản ngân hàng.

Thấu hiểu những khó khăn người bán gặp phải khi bán hàng Shopee, EcomMax đã và đang triển khai rất nhiều các dịch vụ Shopee, Lazada cũng như TikTok hỗ trợ hàng ngàn người bán trên toàn quốc. Liên hệ ngay qua fanpage hoặc hotline bên dưới để được hỗ trợ nhiệt tình 24/7.

EcomMax là đối tác chiến lược chính thức, được Shopee công nhận về chất lượng dịch vụ. Điều này khẳng định năng lực và cam kết đồng hành cùng các nhà bán hàng trong hành trình phát triển kinh doanh.

LIÊN HỆ NGAY đặt lịch tư vấn dịch vụ bằng cách để lại số điện thoại trong phần tin nhắn qua zalo hoặc gọi trực tiếp qua số điện thoại bên dưới bài viết.

EcomMax- Hợp tác cùng phát triển

Tìm hiểu thêm về các dịch vụ của EcomMax tại đây

Địa chỉ: 126 Mễ Trì Hạ – Mễ Trì – Nam Từ Liêm – Hà Nội

SĐT: 0376821688